AltiOffice
Ofrece las facilidades normales de un PBX y además Operadora Automática, Correo de Voz, mensajería unificada, Respuesta Interactiva de voz IVR, Integración entre computo y telefonia CTI, Distribuidor automatico de llamadas ACD, permitiendo a su personal de sistemas realizar la administración del sistema en su totalidad, dando a su empresa l independencia del proveedor de telefonía.

Los sistemas de Telefonía IP AltiGen le permiten:

• Reducir radicalmente sus costos de comunicación.
• Tener equipos de fácil mantenimiento y administración.
• Reducir los costos administrativos.
• Tener tolerancia a fallas en sus sistemas de comunicación
• Gran facilidad de crecimiento gracias a la modularidad de los sistemas AltiGen
• Comunicación entre sistemas remotos interconectados por una WAN usando Voz por IP.
• Aplicaciones para; marcadores predictivos y/o progresivos, funciones avanzadas de IVR, exportación de información de llamadas, Robots de marcación.
  

Operadora Automática
Hasta 255 menues de atención que le permite atender simultáneamente a todas las líneas que estén conectadas en su sistema. Mientras que en equipos de terceros se limita la entrada de llamadas a la cantidad de puertos disponibles.

Correo de Voz y Mensajería Unificada

Puede escuchar y administrar sus correos de voz desde su computadora y enviar por correo electrónico los mensajes que haya recibido en su extensión. Esta función es de gran ayuda para extensiones virtuales.

La mensajería unificada de AltiGen opera el mismo día que se instala el sistema y ya viene integrada, sin necesidad de desembolsar montos adicionales.

Respuesta Interactiva de Voz
Las aplicaciones IVR (Respuesta Interactiva de Voz) se pueden desarrollar de acuerdo a las necesidades de cada cliente, ofreciendo una amplia gama aplicaciones que le permitirán a su empresa ser más productiva en cuanto al trato con clientes o proveedores.

Distribuidor Automático de Llamadas
El ACD de AltiGen (AUTOMATIC CALL DISTRIBUTION), permite que se distribuyan las llamadas de ingreso a su empresa de la manera que más le convenga. El objetivo de integrar esta función es el dar un tratamiento lógico a las llamadas, para dar mejor atención en aquellas áreas de vital importancia en su empresa como pueden ser ventas, servicio, soporte entre otras.