IP-PBX con funciones avanzadas
Altigen… La solución “Todo en uno”

255 diferentes IVR’s
Contact Center Integrado
Integración CTI de fabrica
Grabación por demanda y centralizada integradas

Principales características

PBX

• Correo de Voz
• Operadora Automática (hasta 255)
• Número Universal (One Number Access)
• Notificación de mensajes
• Zoomerang
• Extensiones analógicas, “digitáles” e IP
• Mensajes de estado
• Aplicación de escritorio (AltiView)
• Cola de espera personal
• Grabación por demanda
• IVR, Audiotexto
• Screen Pop-Up GoldMIne, Outlook, Act, MSCRM, Tellware
• Módulo CTI
• Mensajería Unificada

CONTACT CENTER

• ACD
• Integración con bases de datos, administradores de contactos, CRM.
• Grabación centralizada
• Aplicación de escritorio (AltiClient)
• Agentes remotos
• Web colaboration
• Diferentes opciones de desborde
• Diferentes opciones de enrutamiento
• Desarrollo de aplicaciones a la medida:
• Marcador predictivo, progresivo, selectivo
• Robot de marcación
• IVR con acceso a bases de datos

TELEFONIA SOBRE IP

• Extensiones remotas
  > Móviles (Softphone)
  > Fijas (Teléfonos IP)
• Oficinas remotas
• Agentes y supervisores de Contact Center remotos
• Web colaboration (AltiWeb)
  > Sesiones de voz al ACD
  > Sesiones de chat
  > “Page Push”
  

Solución Integral IP-PBX

AltiTouch 510

E l mejor teléfono para su sistema AltiGen.

Ha sido específicamente diseñado para el servidor de comunicaciones Altigen. Su perfecta integración con el sistema Altigen lo hace fácil de usar, con un acceso simple a TODAS las funciones de Altiserv.

Teléfono Alti-IP 600 IP
El modelo de teléfono de negocios más avanzado

Alti-IP 600 tiene una pantalla de Cristal Líquido de Cuarzo (LCD) que viene pre-programada de fábrica pero que además puede ser programada por el usuario con interruptores por programación "soft keys". Ofrece a nuestros clientes la misma o mayor funcionalidad. Lo cual le permite accesar los grandes y avanzados servicios del conmutador AltiGen sin esfuerzo de virtualmente cualquier lugar del mundo.